Condicions de compra
Última actualització: 25 de setembre de 2026.
1. Venedor i àmbit d'aquestes condicions
La venda correspon a SUMINISTROS INDUSTRIALES DEL COLOR REFINISH SL. (SIC Refinish), NIF B66663584, amb domicili fiscal a Calle Santander, 49, local 7, 08020 Barcelona, Espanya. Contacte: sicrefinish@sicrefinish.com i +34 930249677.
Aquestes condicions s'apliquen a les compres de productes en aquest web. Hi poden comprar particulars i professionals. Els drets que s'indiquen per a consumidors s'apliquen a qui compra fora de la seva activitat empresarial o professional, en els termes previstos legalment. Una consulta o petició de pressupost no constitueix per si sola una comanda ni genera un cobrament.
2. Productes, formats i disponibilitat
Abans de comprar, revisa la descripció, el format, la talla o mida i les unitats incloses en cada paquet. El catàleg inclou productes habituals de reposició contínua; això no garanteix existències immediates de qualsevol quantitat. Si hi ha una manca puntual de disponibilitat que impedeix complir el que s'ha acordat, t'informarem per acordar una alternativa o un nou termini, o tramitar la cancel·lació i el reemborsament corresponent. No substituirem un producte ni ampliarem el termini sense la teva conformitat.
Els treballs de vestuari personalitzat sol·licitats mitjançant pressupost requereixen una proposta específica amb peces, quantitats, personalització, preu i termini abans d'acceptar-la. L'enviament d'un logotip no autoritza per si sol la fabricació ni implica l'aprovació del disseny.
3. Preus, impostos i ports
Els preus dels productes es mostren en euros i inclouen IVA. Es refereixen al paquet o format indicat a la fitxa; no s'afegeix de nou l'IVA sobre el preu mostrat. Abans de confirmar el pagament podràs revisar els productes, quantitats, impostos, despeses d'enviament i total de la comanda. Els canvis posteriors de preu no modifiquen una compra ja confirmada.
La tarifa de ports comunicada és de 6,90 € per a comandes de productes inferiors a 350 €. A partir de 350 € de productes, l'enviament és gratuït. El llindar es calcula sobre l'import dels productes amb IVA, sense sumar els ports. La recollida a la nau és gratuïta, independentment de l'import. El cost total aplicable es mostrarà abans que confirmis el pagament.
4. Com fer i corregir una comanda
Selecciona els productes i formats, afegeix-los a la cistella i revisa les quantitats. Per continuar, indica les dades de contacte i tria enviament a domicili o recollida. Per als enviaments has de facilitar una adreça vàlida dins de la cobertura. Abans d'anar al pagament, pots corregir els camps i tornar a la cistella per modificar o eliminar productes. No cal crear un compte de client.
Has d'acceptar les condicions de compra i confirmar que has llegit la política de privacitat. El pas final es fa a l'entorn segur de Stripe: confirmar-hi un pagament implica l'obligació d'abonar el total indicat. Si detectes un error després de comprar, contacta al més aviat possible indicant el número de comanda; revisarem si encara es pot corregir sense afectar els teus drets legals.
5. Pagament, confirmació i documentació
Els pagaments online es processen a través de Stripe amb els mitjans que es mostrin disponibles en pagar. SIC Refinish no emmagatzema el número complet de la targeta ni el codi de seguretat. Un pagament rebutjat o abandonat no es presenta com a compra pagada. Quan es confirmi el pagament, rebràs un correu amb el resum de la comanda, la referència i les condicions desades per a aquella compra. La confirmació de pagament és diferent de l'avís d'enviament o de comanda preparada per recollir.
Conservem el registre electrònic de la comanda i la versió de les seves condicions. Pots desar el correu de confirmació, imprimir aquestes condicions des del navegador o demanar-nos una còpia i la factura a sicrefinish@sicrefinish.com. El web ofereix informació en espanyol, català i anglès; la confirmació per correu s'emet actualment en espanyol. Les dades de compra es tracten segons la política de privacitat.
6. Enviaments a Espanya peninsular
Fem enviaments únicament a Espanya peninsular. No enviem a les Balears, Canàries, Ceuta, Melilla ni a altres països. El termini màxim de lliurament acordat és de 48 hores naturals des de la confirmació de la comanda; inclou caps de setmana i festius. Si una incidència impedeix complir-lo, t'informarem per acordar una solució, sense limitar els drets que et corresponguin per retard o incompliment. Els treballs personalitzats subjectes a pressupost tindran el termini específic acceptat a la proposta.
7. Recollida gratuïta a la nau
Pots recollir sense cost a Carrer Santander, 49-51, nau 7, 08020 Barcelona. L'horari de recollida és de dilluns a dijous de 9:00 a 17:00 i els divendres de 9:00 a 13:00.
Revisarem la disponibilitat després de rebre la teva comanda. Segons l'estoc, podrà estar preparada el mateix dia o en unes 48 hores. Espera el nostre correu de confirmació abans de venir a recollir-la.
8. Devolucions i desistiment
Devolucions comercials per canvi d’opinió: les pots sol·licitar dins dels 15 dies naturals següents a la recepció. El producte ha d’estar sense utilitzar i sense desembalar, amb l’embalatge original. Fora d’aquest termini no s’admeten devolucions comercials. Aquesta condició no limita el dret legal de desistiment dels consumidors ni les garanties per productes defectuosos o incorrectes.
Si compres en línia com a consumidor, disposes de 14 dies naturals des de la recepció per comunicar el desistiment sense justificar-ne el motiu. Obrir l’embalatge per examinar el producte no elimina per si sol aquest dret; una manipulació superior a la necessària per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament pot produir una disminució de valor al teu càrrec.
El dret legal de desistiment no s’aplica a productes confeccionats segons les teves especificacions o clarament personalitzats, ni a productes precintats que no siguin aptes per retornar per salut o higiene i que s’hagin desprecintat després del lliurament. Aquestes excepcions no afecten les garanties per defectes o errors.
Per comunicar una devolució, pots escriure a sicrefinish@sicrefinish.com indicant el número de comanda i els productes. Per al desistiment legal n’hi ha prou amb qualsevol declaració inequívoca; no és obligatori utilitzar un formulari. Pots fer servir aquest model: «Comunico que desisteixo de la compra de [productes], comanda [número], rebuda el [data]. Nom, adreça i data de la comunicació».
El client assumeix el cost directe del transport de tornada quan retorna per canvi d’opinió. Si el producte és defectuós o n’hem enviat un d’incorrecte, SIC Refinish assumeix les despeses de devolució que corresponguin. Contacta amb el nostre equip per organitzar-la; els drets per defectes o manca de conformitat no queden limitats a 15 dies.
En el desistiment legal, has d’enviar o lliurar el producte dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació, a Carrer Santander, 49-51, nau 7, 08020 Barcelona. Reemborsarem els imports que corresponguin, incloses les despeses de lliurament ordinari, dins dels 14 dies naturals des de la comunicació i pel mateix mitjà de pagament. Podem retenir el reemborsament fins a rebre els béns o una prova de la devolució, segons què passi primer.
9. Productes defectuosos i garanties
Si el producte arriba defectuós, danyat o no correspon al que has comprat, contacta amb SIC Refinish indicant la comanda i la incidència. El venedor respon de les faltes de conformitat en els termes legals. Per a béns nous venuts a consumidors, el termini general de responsabilitat és de tres anys des del lliurament. Segons correspongui, tindràs dret a reparació o substitució gratuïtes i, en els supòsits legals, reducció del preu o resolució del contracte. La política comercial de 15 dies no redueix aquests drets ni exigeix conservar el producte sense obrir per reclamar un defecte.
10. Atenció, reclamacions i condicions aplicables
Per a consultes, incidències o reclamacions, escriu a sicrefinish@sicrefinish.com, truca al +34 930249677 o adreça't al domicili del venedor. Identifica la comanda quan la tinguis per facilitar la gestió. Atendrem la reclamació en el termini legal aplicable. També pots acudir als organismes públics de consum i als tribunals competents segons la normativa, sense renunciar al fur que et correspongui com a consumidor.
S'aplica la legislació espanyola, respectant les normes imperatives de protecció de consumidors que corresponguin. Les condicions aplicables són les comunicades i desades en fer la compra; les modificacions posteriors d'aquesta pàgina no alteren les comandes ja confirmades.