Enviaments i devolucions

Fem enviaments únicament a Espanya peninsular. No enviem a les Balears, les Canàries, Ceuta ni Melilla. Les despeses d’enviament són de 6,90 € per a comandes inferiors a 350 € i gratuïtes per a comandes de 350 € o més. L’import mínim per a l’enviament gratuït es calcula sobre els productes, sense incloure les despeses d’enviament. Termini màxim de lliurament: 48 hores naturals. La recollida és gratuïta a la nostra nau: Carrer Santander, 49-51, nau 7, 08020 Barcelona. Horari de recollida: de dilluns a dijous, de 9:00 a 17:00; divendres, de 9:00 a 13:00.

Devolucions comercials per canvi d’opinió: les pots sol·licitar dins dels 15 dies naturals següents a la recepció. El producte ha d’estar sense utilitzar i sense desembalar, amb l’embalatge original. Fora d’aquest termini no s’admeten devolucions comercials. Aquesta condició no limita el dret legal de desistiment dels consumidors ni les garanties per productes defectuosos o incorrectes.

Si compres en línia com a consumidor, disposes de 14 dies naturals des de la recepció per comunicar el desistiment sense justificar-ne el motiu. Obrir l’embalatge per examinar el producte no elimina per si sol aquest dret; una manipulació superior a la necessària per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament pot produir una disminució de valor al teu càrrec.

El dret legal de desistiment no s’aplica a productes confeccionats segons les teves especificacions o clarament personalitzats, ni a productes precintats que no siguin aptes per retornar per salut o higiene i que s’hagin desprecintat després del lliurament. Aquestes excepcions no afecten les garanties per defectes o errors.

Per comunicar una devolució, pots escriure a sicrefinish@sicrefinish.com indicant el número de comanda i els productes. Per al desistiment legal n’hi ha prou amb qualsevol declaració inequívoca; no és obligatori utilitzar un formulari. Pots fer servir aquest model: «Comunico que desisteixo de la compra de [productes], comanda [número], rebuda el [data]. Nom, adreça i data de la comunicació».

El client assumeix el cost directe del transport de tornada quan retorna per canvi d’opinió. Si el producte és defectuós o n’hem enviat un d’incorrecte, SIC Refinish assumeix les despeses de devolució que corresponguin. Contacta amb el nostre equip per organitzar-la; els drets per defectes o manca de conformitat no queden limitats a 15 dies.

En el desistiment legal, has d’enviar o lliurar el producte dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació, a Carrer Santander, 49-51, nau 7, 08020 Barcelona. Reemborsarem els imports que corresponguin, incloses les despeses de lliurament ordinari, dins dels 14 dies naturals des de la comunicació i pel mateix mitjà de pagament. Podem retenir el reemborsament fins a rebre els béns o una prova de la devolució, segons què passi primer.