Envíos y devoluciones

Realizamos envíos únicamente a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Los portes son de 6,90 € para pedidos inferiores a 350 € y gratuitos para pedidos de 350 € o más. El importe mínimo para el envío gratuito se calcula sobre los productos, sin incluir los portes. Plazo máximo de entrega: 48 horas naturales. La recogida es gratuita en nuestra nave: Carrer Santander, 49-51, nave 7, 08020 Barcelona. Horario de recogida: de lunes a jueves, de 9:00 a 17:00; viernes, de 9:00 a 13:00.

Devoluciones comerciales por cambio de opinión: puedes solicitarlas dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción. El producto debe estar sin usar y sin desembalar, con su embalaje original. Fuera de ese plazo no se admiten devoluciones comerciales. Esta condición no limita el derecho legal de desistimiento de los consumidores ni las garantías por productos defectuosos o incorrectos.

Si compras online como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar tu desistimiento sin justificar el motivo. Abrir el embalaje para examinar el producto no elimina por sí solo este derecho; una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento puede producir una disminución de valor a tu cargo.

El derecho legal de desistimiento no se aplica a productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, ni a productos precintados que no sean aptos para su devolución por salud o higiene y que se hayan desprecintado tras la entrega. Estas excepciones no afectan a las garantías por defectos o errores.

Para comunicar una devolución, puedes escribir a sicrefinish@sicrefinish.com indicando el número de pedido y los productos. Para el desistimiento legal basta cualquier declaración inequívoca; no es obligatorio usar un formulario. Puedes utilizar este modelo: «Comunico que desisto de la compra de [productos], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección y fecha de la comunicación».

El cliente asume el coste directo del transporte de vuelta cuando devuelve por cambio de opinión. Si el producto es defectuoso o hemos enviado uno incorrecto, SIC Refinish asume los gastos de devolución que correspondan. Contacta con nuestro equipo para organizarla; los derechos por defectos o falta de conformidad no quedan limitados a 15 días.

En el desistimiento legal, debes enviar o entregar el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación, a Carrer Santander, 49-51, nave 7, 08020 Barcelona. Reembolsaremos los importes que correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación y por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, según qué ocurra primero.